簡而言之：有時您的 iPhone 無法以您預期的方式運作，或者根本無法運作。通常您可以進行一些簡單的小修復。很少會出現需要專業修復的嚴重問題。如果您的 iPhone 無法運作，這裡匯總了您可以採取的最基本步驟。
重新啟動有問題的應用程式
應用程式可能會感到困惑並且無法按其應有的方式運作。例如，在我的 iPad 上，天氣頻道應用程式有時會無法更新，但仍然顯示我上次使用它幾個小時前的溫度和天氣預報。簡單的解決方法是退出應用程式並重新啟動它。雙擊主頁按鈕以調出正在運行的應用程式的輪播，然後向上滑動有問題的應用程式以退出它。然後點擊應用程式圖標以重新啟動它。如果您的應用程式持續存在問題，請嘗試查看我們的指南當你的 iPhone 一直死機時該怎麼辦。您還可以與 Apple 支援人員即時聊天對於您遇到的任何問題。
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重新啟動你的 iPhone
與桌上型電腦一樣，您的 iPhone 有時可能會停止正常運作。與桌上型電腦一樣，您應該嘗試的第一件事就是重新啟動 iPhone。按住“睡眠/喚醒”按鈕，直到收到一條訊息詢問您是否要關閉電源。滑動按鈕以確認您想要這樣做。需要一分鐘才能斷電。完成後，像平常打開 iPhone 電源一樣短按「睡眠/喚醒」按鈕。
「強制重啟」你的 iPhone
我拿到第一部 iPhone 幾天後就當機了。它對任何觸摸或按壓都沒有反應。但作為一個多年的 Mac 用戶，我直覺這只是強迫它重新啟動的問題。如果您的 iPhone 死機且沒有回應，請同時按住「睡眠/喚醒」和「首頁」按鈕，直到 iPhone 關閉然後重新啟動。 （當然，當您的 iPhone 沒有響應時，顯然要做的第一件事就是插入電源半小時，然後重試，以確保電池已充電。）
如果您的 iPhone 在啟動過程中卡住，請連接到 iTunes
如果您重新啟動了 iPhone，並且在此過程中卡住了，並且 Apple 徽標在螢幕上停留了很長時間，則需要將其連接到安裝並啟動了免費 iTunes 軟體的桌上型電腦。連接後，然後按照上述方法強制重啟。但是，當您看到 Apple 標誌時，請不要放開「睡眠/喚醒」和「主頁」按鈕。相反，請等到看到恢復模式畫面。然後選擇「更新」選項，iTunes 將嘗試重新安裝 iOS，但不會刪除您的資料。如果需要超過 15 分鐘，您可能需要在連接到 iTunes 時再次嘗試強制重新啟動。
下載最新版本的 iOS
如果您的 iPhone 出現問題，另一個重要的基本步驟是下載最新版本的 iOS。有時您看到的行為是一個已知問題，Apple 會發布修復程式。前往「設定」>「一般」>「軟體更新」。如果已發布更新，您將看到更新可用的指示。
重置所有設定
如果您的 iPhone 運作緩慢和/或似乎有各種問題，另一個選擇是重置所有設定。前往“設定”>“常規”>“重置”>“重置所有設定”。這會清除所有設置，從而消除任何可能有問題的內容 - 但它會保留您的資料。
重置並從備份中恢復
在最壞的情況下，如果沒有其他功能並且您的 iPhone 無法使用，您可能需要將 iPhone 重置為出廠設置，然後從備份中恢復（以下是備份 iPhone 的方法）。首先，透過前往「設定」>「iCloud」>「儲存」>「管理儲存」來確定您是否有目前備份，然後點擊「備份」下列出的裝置以查看最新備份的日期。希望它是相當最新的。然後轉到“設定”>“常規”>“重置”，然後點擊“刪除所有內容和設定”。然後繼續“選擇備份”，並從 iCloud 中的可用備份清單中進行選擇。
連線失敗時開啟飛航模式
有時，您的 iPhone 無法連接到蜂窩數據服務或 Wi-Fi 路由器。通常，修復方法只需開啟飛航模式 30 秒以斷開與無線服務的連接，然後將其關閉。這將導致您的 iPhone 忘記先前的連接並建立新的連接。若要開啟飛航模式，請從主畫面底部向上滑動控制面板，然後點選飛機圖示。您也可以嘗試取出 iPhone 的 SIM 卡，然後重新插入。
嘗試「忘記此網路」解決 Wi-Fi 問題
如果您遇到 Wi-Fi 問題且切換飛行模式不起作用，請前往「設定」>「Wi-Fi」並選擇特定網路。然後點擊忘記此網路。然後嘗試重新連線並再次登入。
嘗試「續租」解決 Wi-Fi 問題
我的桌上型電腦通常每天至少有幾次無法連接到互聯網，但我可以透過更新分配給它的 IP 號碼來立即使其重新工作。您也可以續約 iPhone 的租約。前往“設定”>“Wi-Fi”，然後點擊您所連接的網路名稱右側的“i”。然後點選續租。
重置網路設定
如果遇到連線問題，另一個選擇是嘗試重置網路設定。這將重設您的 Wi-Fi 網路和密碼以及蜂窩網路設定（以及 VPN 和 APN 設定）。前往設定 > 常規 > 重設 > 重設網路設定。
如果電池電量消耗過多，請檢查電池使用情況
如果您的電池消耗速度比平常快，可以嘗試以下幾種方法。簡單的第一步是重新啟動 iPhone，這通常可以解決問題。下一步是前往“設定”>“電池”，查看哪些應用程式正在使用電池的詳細資訊。它不僅顯示您一直在活躍使用的應用程序，還顯示在後台使用電池的應用程式消耗了多少能量。如果某個應用程式在背景消耗大量能量，您可能需要透過前往「常規」>「背景應用程式刷新」並關閉此功能，或針對特定應用程式關閉該功能，來關閉「後台應用程式刷新」。在極端情況下，您可能需要嘗試重置所有設置，甚至進行重置和恢復。繼續閱讀：如果您有以下情況該怎麼辦iPhone 螢幕故障。
