要知道什麼
- 如果您無法連線到 App Store,請檢查您的網路和資料設定。
- 如果您無法下載應用程序,請檢查您的 iPhone 儲存空間並根據需要清除儲存空間。
- 仍然無法下載應用程式?檢查您的螢幕時間設定並確保您的螢幕時間不受限制並且您可以購買應用程式。

無論您在連接 App Store、下載應用程式或進行應用程式內購買時遇到問題,我們都會隨時為您提供協助。讓我們來看看如何解決最常見的 App Store 問題。
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無法連線到 App Store 時的第一步
當您無法連接到 App Store、無法在 iPhone 或 iPad 上下載應用程式或收到 App Store 錯誤提示您稍後再試時,這真是太煩人了。無法在 iPhone 或 iPad 上下載應用程式的可能原因有很多,以下是一些基本原因和解決方法:
- 蘋果應用商店下線了嗎?檢查蘋果系統狀態頁面看看 App Store 旁邊是否有一個綠點。如果沒有,請等待一段時間,讓 App Store 中斷得到修復。
- 您可能需要更新iOS或者iPad作業系統。
- 如果您的 iOS 或 iPadOS 已更新,您可能需要重新啟動您的 iPhone 或 iPad。
- 你的日期和時間設定可能不正確;檢查它們並確保它們設定為正確的時區。
- 您的 iPhone 或 iPad 上可能沒有足夠的儲存空間。檢查您的 iPhone 儲存空間,並根據需要清理空間。
應用程式商店仍然無法運作?以下是解決 App Store 問題的更多方法。
發現 iPhone 的隱藏功能
獲取每日提示(帶有螢幕截圖和清晰的說明),以便您每天只需一分鐘即可掌握您的 iPhone。
檢查您的網路連接
如果 App Store 未連接或 App Store 無法連接,則您可能會遇到連線問題。檢查您的 iPhone 或 iPad 的網路連線。最簡單的方法是打開控制中心。您可以透過在不帶主頁按鈕的 iPhone 上從螢幕右上邊緣向下滑動或在帶有主頁按鈕的 iPhone 上從螢幕下邊緣向上滑動來執行此操作:
- 在左上角控制中心,您將看到您的電信業者名稱和連線狀態。一個LTE,4G, 或者5G圖示表示您已連接到蜂窩網路。階梯式蜂窩網路圖示中的條越多,您的蜂窩網路連接就越強。
- 如果你看到扇子狀的無線網路圖示,您已連接到 Wi-Fi,並且連接到 App Store 應該沒有問題。填充的白條越多,您的 Wi-Fi 連線就越強。
應用程式商店仍然無法運作?如果您的網路連線良好,下一步是檢查您是否為 App Store 啟用了蜂窩數據。
檢查是否已為 App Store 啟用數據
iOS 的眾多實用功能之一是您可以限制某些應用程式使用蜂窩數據。如果您沒有使用無限數據套餐,這可能很有用,但如果您在外出時需要使用的應用程式禁用了對蜂窩數據的訪問,那麼它也可能是一把雙刃劍。要檢查:
- 打開設定應用程式,然後點擊蜂窩網路。
- 向下滾動並找到應用程式商店在下面的列表中蜂窩數據。確保開關為綠色且位於右側,以指示 App Store 可以存取蜂窩數據。
- 如果切換按鈕為灰色且位於左側,則表示該特定應用程式停用了蜂窩數據。您可以點擊開關來啟用它。
應用程式商店還不能用嗎?讓我們轉向另一種方法讓 App Store 重新運行。
檢查螢幕時間應用程式限制
如果您無法下載應用程式內購買或 App Store 未下載應用,則罪魁禍首可能是螢幕時間。螢幕時間可讓您設定應用程式限制,以便您只能在一定的時間內使用特定的應用程式。以下是檢查您是否意外設定了阻止您下載應用程式的應用程式限制的方法:
如果您沒有看到應用程式限制,那麼您就會知道螢幕時間不會阻止您打開應用程式商店。
檢查螢幕時間限制設定
如果您能夠連接到 App Store,但 App Store 無法下載應用程序,則可能是螢幕時間問題。如果您使用「螢幕時間」來管理手機使用情況,則可能不小心設定了下載應用程式的限制。
- 打開設定應用程式並點擊螢幕時間。
- 輕敲內容和隱私限制。
- 輕敲iTunes 和 App Store 購買。
- 輕敲安裝應用程式。
- 輕敲允許,如果尚未選擇。
此設定應該允許您再次下載應用程式。
啟用應用程式內購買
如果您嘗試在 iPhone 上進行應用程式內購買,但看到一個彈出窗口,告訴您不允許進行應用程式內購買,這可能意味著您設定了螢幕時間限制。以下是在「螢幕時間」中啟用應用程式內購買的方法:
- 打開設定應用程式並點擊螢幕時間。
- 輕敲內容和隱私限制。
- 輕敲iTunes 和 App Store 購買。
- 輕敲應用程式內購買。
- 輕敲允許,如果尚未選擇。
將「應用程式內購買」設定為「允許」後,您在其他應用程式中進行購買應該不會有任何問題。如果您想知道如何關閉應用程式內購買,可以按照上述相同步驟操作,但點擊不允許反而。
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常問問題
- 為什麼我的 Mac 上的 App Store 無法運作?App Store 可能已關閉、您的 Mac 可能需要軟體更新、您的網路連線可能不夠強等等。我們有一篇文章介紹如何解決這個問題App Store 無法在 Mac 上運作。
- 為什麼點擊下載不起作用?我們的教程如何修復點擊下載不起作用的問題指導您確保擁有穩定的 5G 或 Wi-Fi 連線、再次開啟和關閉飛航模式等等。
- 如何在沒有 Wi-Fi 的情況下下載我的應用程式?我們的文章關於如何在沒有 Wi-Fi 的情況下下載大型應用程式指示您開啟“設定”應用程序,點擊“iTunes 和 App Store”,點擊“應用程式下載”,然後選擇“始終允許”。