要知道什麼
- 如果點擊下載不起作用，c確認您有穩定的 5G 或 Wi-Fi 連接，然後嘗試再次開啟和關閉飛行模式。
- 您也可以嘗試登出 iMessage 然後重新登入：開啟「設定」>「訊息」>「傳送與接收」> Apple ID >「登出」>「使用您的 Apple ID 登入 iMessage」>「登入」。
- 如果其他方法都無效，您可以嘗試重置網路設定。
在 iPhone 上，當您收到圖像或其他類型的配件時，它們應該立即加載。有時，您可能會在附件所在的位置看到一條顯示「點擊下載」的訊息，或者，在較新版本的 iOS 上，您可能只會看到一個簡單的下載按鈕。當您點擊該按鈕時，您可以下載附件。但是，當點擊下載不起作用時該怎麼辦？
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如何修復 iPhone 上點擊下載不起作用的問題
當網路條件較差且有人透過以下方式向您發送圖像或其他類型的附件時簡訊，您可能會看到一條訊息「點擊下載」或帶有下載按鈕的灰色訊息氣泡，如下所示：
如果您的 iMessage 照片無法載入且點擊下載也不起作用，則您的 iPhone 的網路連線可能有問題。如需更多 iPhone 故障排除建議，請務必訂閱我們的每日提示電子報。現在，讓我們開始解決 iMessage 圖片無法下載的原因。
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檢查更新
首先要檢查的是確認您的 iPhone 是最新版本。如果有可用更新，它可以解決您遇到的任何問題。檢查是否有任何可用更新後，您可以開始縮小實際問題的範圍。
如何檢查您的網路連接
現在您已經檢查了軟體更新，下一步是檢查您的網路連線。如果您沒有強大的蜂窩網路或 Wi-Fi 連接，這可能可以解釋為什麼點按下載不起作用。
- 從右上角向下滑動即可打開控制中心。
- 在左側，您將看到您的網路狀態。如果您看到 5G 或 LTE 符號，則下載圖像應該沒有問題。
- 如果您連接到 Wi-Fi，這也應該允許您下載映像和附件。尋找圓錐形帶狀 Wi-Fi 符號以確認您的無線連線。
如果您的網路連線良好，但點擊下載仍然無法正常運作，飛行模式可能有助於解決問題。
如何開啟和關閉飛航模式
開啟和關閉飛航模式會透過關閉 Wi-Fi 和蜂窩網路來輕柔地重置您的無線連線。您所要做的就是點擊控制中心中的飛機圖標，等待幾秒鐘，讓手機關閉無線連接，然後再次點擊該圖標將其再次關閉。如果圖示為橘色，您就會知道飛航模式是否已開啟：
再次開啟和關閉飛航模式後，請檢查是否能夠下載 iMessage 影像。
如何退出 iMessage
另一種對某些使用者有效的方法是登出 iMessage 並重新登入：
- 打開設定應用程式，然後點擊留言。
- 輕敲發送和接收。
- 點選您的電子郵件地址。
- 輕敲登出。
- 輕敲使用您的 Apple ID 傳送 iMessage。
- 輕敲登入。
使用您的 Apple ID 重新登入 iMessage 後，查看點按下載是否有效。如果您仍然遇到「點選下載」無法正常運作的問題，則問題可能出在 iPhone 的儲存空間。
如何檢查 iPhone 儲存空間
如果您的 iPhone 在下載圖像或配件時遇到問題，則您的 iPhone 上可能沒有足夠的可用儲存空間。檢查儲存空間的方法如下：
- 打開設定應用程式，然後點擊一般的。
- 輕敲iPhone儲存。
- 在這裡，您可以查看您的 iPhone 有多少儲存空間，以及目前佔用您裝置的資料。
如果您在手機上騰出空間時遇到問題或管理您的 iCloud 驅動器，我們有幾篇不同的文章可以幫助您優化您的 iPhone 儲存空間。
如何重置網路設定
如果所有其他方法都失敗，則您的網路連線可能有問題。您可以隨時嘗試重置網路設定。
警告：這應該是您最後的手段，因為這將重置您的所有網路設置，包括 Wi-Fi 設定。這表示您將遺失所有已儲存的 Wi-Fi 密碼，因此您需要重新登入。
- 打開設定應用程式，然後點擊一般的。
- 輕敲轉移或重置 iPhone。
- 輕敲重置。
- 輕敲重置網路設定。
- 輸入您的密碼以繼續。
重置網路設定後，檢查您的圖像和附件是否正在下載。如果您仍然無法點擊下載，您可能需要聯絡 Apple 支援或造訪附近的 Apple Store 零售店以獲得進一步協助。接下來，了解一下如何自訂您的 iMessage 聯絡人照片！
