没有人愿意处理冻结的 iPhone;这该死的东西需要正常工作!但当您的 iPhone 死机时,可以采取一些措施。我们将介绍当 iPhone 上只有一个应用程序冻结时该怎么做以及当整个 iPhone 都冻结时该怎么做。如果你的 iPhone 在 iOS 14 上持续死机,我们还将提供一些短期解决方案,这些解决方案应该会有所帮助,直到 Apple 最终修复最新的 iOS 更新问题。但首先,我们将介绍如何解冻你的 iPhone,因为你需要在任何其他故障排除提示之前执行此操作。让我们跳进去吧。
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通过硬重启解冻你的 iPhone
硬重启会关闭你的 iPhone 并重新启动。但导致 iPhone 死机的任何活跃的潜在问题可能仍然存在。但是,如果您的 iPhone 被冻结并且显然不会自行解冻,那么硬重启就是答案。硬重启手机后,我们将介绍手机长期死机的故障排除提示。
发现 iPhone 的隐藏功能
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无法使用 iPhone 上的按钮将其关闭?您可能需要使用特定的方法不使用按钮关闭手机。
如何硬重启 iPhone 12、11、X 和 8
- 快速按下并释放音量调高按钮。
- 快速按下并释放音量调低按钮。
- 点击并按住睡眠/唤醒按钮,Apple 现在将其称为侧边按钮,直到显示屏关闭。这大约需要十秒钟。
- 继续按住侧面按钮,直到显示屏重新亮起并显示 Apple 徽标,表明其正在开机。
如何硬重启 iPhone 7 或 7 Plus
- 按住两个向下键音量按钮和睡眠/唤醒(又名侧面)按钮直至显示屏关闭。
- 继续按住,直到屏幕重新亮起并出现 Apple 徽标。
如何硬重启 iPhone 6s 或更早版本
- 按住您的主页按钮和睡眠/唤醒按钮直至显示屏关闭。
- 继续按住,直到屏幕重新亮起并出现 Apple 徽标。
如何重新启动冻结的应用程序
如果您的问题包含在单个冻结的应用程序中,请按以下步骤解冻它:
- 打开应用程序切换器:双击您的主页按钮如果您的手机有的话。在 iPhone X 或更新机型上,向上滑动从屏幕底部大约四分之一的距离。然后放手,应用程序切换器将打开。
- 向上滑动在冻结的应用程序上将其关闭。
如果某个应用程序持续冻结,您可能需要检查更新、删除该应用程序并重新安装,或者向开发人员报告持续冻结的情况,以便可以在将来的更新中解决该问题。
作为预防措施,请备份您的 iPhone
现在您的手机已解冻(暂时),我们将介绍如何深入了解慢性冻结问题。不过,在我们继续提供任何让您的 iPhone 停止死机的故障排除提示之前,建议您为 iPhone 创建备份。这样,如果您需要恢复 iPhone,您的所有数据都将被保存。我们介绍了如何在 iTunes 和 iCloud 中备份 iPhone:
iPhone 死机故障排除技巧
您最近更新到新的 iOS 了吗?
首先,您最近是否在 iPhone 上更新到了 iOS 14?如果您的 iPhone 在更新到 iOS 14 后出现死机现象,您仍然可以采取以下步骤来帮助缓解问题。如果这些都没有帮助,iOS 14 本身可能就是问题所在。在这种情况下,你最好的选择就是安然度过。我知道这很糟糕;但如果您设备上运行的软件是问题所在,那么您所做的一切很可能只是临时修复。
如果您的 iPhone 由于最近的 iOS 更新而死机,我强烈建议关闭所有应用程序并在分析中查找问题(见下文),但我不会执行下面概述的步骤来重置设置或恢复您的设备(除非情况太糟糕以至于你准备好尝试任何事情)。苹果将修复 iPhone 上与 iOS 14 相关的问题;只是需要的时间比任何人想要的都要长。我保证公司正在努力解决这个问题。请务必密切关注解决 iPhone 冻结问题的任何新更新。
看看您是否可以在分析中发现问题
您的 iPhone 大部分死机问题可能是由某个应用程序造成的,您可以查看分析来确定是否属于这种情况。以下是查看 iPhone 收集的分析数据的方法:
- 打开设置。
- 选择隐私。
- 轻敲分析与改进
- 选择分析数据。
- 这里会有一长串对你来说可能看起来像是胡言乱语的列表。此列表包括应用程序崩溃,您应该能够查看特定应用程序是否经常崩溃。这可能表明该特定应用程序或服务出现问题。如果您在此处找到有用的信息,请考虑删除该应用程序或将其关闭,直到它获得新的更新。
尝试重置所有设置
虽然重置所有设置并不理想,但如果您确信 iPhone 冻结与您下载的第三方应用程序无关,那么这是一个很好的步骤。重置设置会将您的 iPhone 恢复为默认设置,而不会影响您的数据。
- 打开设置。
- 选择一般的。
- 向下滚动并点击重置。
- 轻敲重置所有设置。
- 输入您的密码确认。
最后的手段:恢复你的 iPhone
确保您有最近的备份在恢复您的 iPhone 之前。只要您有最近的备份,恢复 iPhone 时就不会丢失任何内容。恢复 iPhone 有点痛苦,但我认为这比任何事情都更让人伤脑筋。要恢复您的 iPhone:
- 我再说一遍,确保你首先进行最近的备份!
- 打开设置并选择一般的。
- 轻敲重置。
- 轻敲删除所有内容和设置。
- 一旦您的 iPhone 完成删除 iPhone 上所有内容的过程,它将断电并重新启动,就像它是一台全新设备一样。
- 按照屏幕上的说明设置您的 iPhone。当需要从备份恢复设备时,请选择 iTunes 或 iCloud 备份恢复,具体取决于您创建备份的方式。
- 使用备份恢复 iPhone 后,它应该与恢复之前完全相同,但不会出现冻结问题。
有时你可能会经历所谓的iPhone粉红色死机。如果发生这种情况,请执行此操作。如果您的 iPhone 在意外时间重新启动,请查看我们的解决此问题的指南。
联系 Apple 支持或访问 Apple Store 零售店
最后但并非最不重要的一点是,如果所有这些都无法解决您遇到的 iPhone 冻结问题,您应该考虑直接前往 Apple Store 零售店并索取在天才吧寻求帮助。或者,您可以联系苹果支持在线的。如果您的 iPhone 在使用过程中总是出现死机现象相机应用程序,接下来试试这个。