iPhone 被盜或遺失：您需要做的一切

iPhone 遺失或被盜可能會帶來令人難以置信的壓力。 iPhone 不僅價格昂貴，還包含大量敏感資料。另外，它可能與您的其他 Apple 裝置相關聯，這可能會使這些裝置面臨風險。我們將教您在手機被盜且無法使用「尋找我的」應用程式找回時應採取的步驟。

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• 如何判斷您的 iPhone 是否被盜
• 如何清除遺失 iPhone 中的資料？
• 如何報告 iPhone 被盜並提出 iPhone 保險索賠
• 常問問題

如何判斷您的 iPhone 是否被盜

如果你認為你的 iPhone 被盜，首先要做的就是檢查 iPhone 是否遺失或被盜使用 Find My（本機 iPhone 追蹤器應用程式）。如果您的 iPhone 位於意想不到的地方，或者在移動中，而您撥打它時沒有人接聽，則它很可能被盜了。如果發生這種情況，將其標記為丟失立即在「尋找我的」應用程式中。這將確保其中的資料不會被任何人竊取。如果您最終找到了它，您可以隨時使用 iCloud 再次解鎖。如果您的 iPhone 未開機並且您懷疑它被盜，請務必將其標記為丟失以防萬一。如果您想追蹤 iPhone，但沒有其他裝置可以使用“查找”，您也可以使用朋友的 iPhone。這是如何從另一部 iPhone 使用“尋找我的 iPhone”。

如何清除遺失 iPhone 中的資料？

一旦您確認您的 iPhone 被盜，請刪除您 iPhone 的資料。雖然所有數據似乎都不太重要，但請考慮照片和訊息可能包含您所在位置的詳細資訊。此外，許多用戶還透過 Apple Pay 保存信用卡，以便更輕鬆地購物。

1. 打開尋找我的應用程式。
2. 前往設備選項卡。
3. 選擇已被盜或遺失的設備。
4. 向上滑動即可存取完整選單並選擇擦除該設備靠近底部。
5. 將彈出有關設備的詳細信息，您必須選擇繼續在螢幕底部。
6. 輸入電話號碼，以防有人找到您的 iPhone，然後輕點擦除。
7. 您必須使用 Apple ID 密碼登入才能確認。
8. 如果您在 iPhone 打開並上網之前找到了您的 iPhone，仍然可以透過選擇您的裝置來取消擦除，就像您在步驟3並點擊取消 擦除。您需要輸入您的 Apple ID 密碼以確認取消。
9. 如果您的 iPhone 打開並離線，它將會被刪除。刪除後，您只會看到以下選項刪除該設備。

如果 iPhone 在遺失或被盜時處於關機狀態，一旦手機開機並連網，所有資料都將被刪除。如需更多 iPhone 安全建議，請務必查看我們的免費每日提示通訊。接下來，了解如何將 iPhone 設定為自動刪除所有內容和設定十次密碼嘗試失敗後。

如何報告 iPhone 被盜並提出 iPhone 保險索賠

在「尋找我的應用程式」上將 iPhone 標記為遺失不會自動向警方報告竊盜情況。為了正式報告 iPhone 被盜，您需要通知地方當局。如果您在美國，您可以撥打當地執法部門的非緊急電話或親自前往警察局。警方將要求提供有關丟失 iPhone 的一些信息，包括 IMEI 號碼。如果您不確定，可以致電您的電話提供者以取得此號碼。提交報告後，請務必記錄犯罪參考編號，因為如果您向保險提出索賠，則需要該編號。

保護 iPhone 的最佳方法是購買保險。您可以透過第三方公司獲得保險，但最常見的是透過 AppleCare 計劃為您的手機投保。 AppleCare 並不總是附帶保險，但它是一個可選的附加服務，每月只需幾美元。如果您在被盜之前購買了保險，則可以提交 iPhone 盜竊和丟失索賠。您可以透過造訪 Apple 來完成此操作支援網站、登入並填寫索賠。

當您的 iPhone 被盜或遺失時，您可能會感到壓力重重。首先，您應該透過檢查 iPhone 的位置以及它是否處於開機狀態來確認 iPhone 是否確實遺失。一旦確認被盜或遺失，最重要的是立即刪除 iPhone 資料以保護您的隱私。下一步是向地方當局報告 iPhone 被盜事件。如果您的裝置已投保，您可以使用警方報告向 Apple 提出索賠。

現在您知道如何擦除被盜或永久丟失的 iPhone。如果您在 iPhone 開啟並上線之前成功找到了您的 iPhone，您也了解如何使用「尋找我的 iPhone」來取消擦除請求。如果您有 AppleCare Plus，我們甚至涵蓋 Apple 的被盜裝置保護政策。接下來，了解當您iPhone 已停用。