如果您拥有支持面部识别功能的 iPhone 或 iPad，并使用 Face ID 来解锁您的设备、访问应用程序和支付费用，那么您就是率先采用 Face ID 并采用现代技术的精英人群中的一员。但是，如果您的 Face ID 不起作用或您的 Face ID 不可用，您该怎么办？继续阅读有关当您的 Face ID 被禁用时的修复措施，这将使您的 iPhone 再次识别您的脸部。我们还将介绍面容 ID 无法工作的原因。
有关的：如何在 iPhone 上设置 Face ID（面部识别），用它来解锁应用程序和进行购买
面容 ID 不可用？首先尝试硬重启
硬重启通常是让任何电子设备恢复正常运行的第一个策略。旧的“关闭并再次打开”指令在技术社区中根深蒂固，这是有充分理由的。
发现 iPhone 的隐藏功能
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如何硬重置 iPhone 6s 及更早版本：
- 按住您的睡眠/唤醒按钮和主页按钮同时至少 10 秒
- 一旦苹果标志出现在您的屏幕上，松开按钮并等待 iPhone 重新启动。
如何硬重置 iPhone 7
- 同时按住您的侧按钮和音量调高或调低按钮。
- 一旦苹果标志出现在您的屏幕上，松开按钮并等待 iPhone 重新启动。
如何硬重置 iPhone 8 及更高版本
- 快速连续按下并松开音量调高按钮和音量调低按钮。
- 按住侧边按钮直到苹果标志出现在屏幕上。
- 释放侧边按钮并等待 iPhone 重新启动。
为什么我的面容 ID 不起作用？
一些业主在使用后反映了一些问题将他们的 iPhone 更新至 iOS 14。在尝试其他操作之前，请确保您已安装该软件的最新版本。通常，错误和其他问题在重大更新后很快就会得到修复，因此请确保您处于最新状态。
我的所有功能是否都禁用了 Face ID？
如果在确保您的 iPhone 完全更新后，Face ID 仍然无法工作，您应该仔细检查 Face ID 是否确实启用了您想要使用它的功能。
- 打开设置应用程序。
- 轻敲面部识别码和密码。
- 输入您的密码。
- 确保您的面容 ID 已设置并且您拥有启用所有功能您想要使用面容 ID 的地方。
您的原深感摄像头可能会导致面容 ID 不可用
屏幕保护膜和保护壳可能会阻止您的相机识别您的脸部。污垢和碎片也会导致错误的识别结果。检查并确保您的相机干净且无障碍。
遮住脸部可能会导致您的面容 ID 无法使用
确保你的脸没有被遮盖。原深感摄像头必须能够看到您的眼睛、鼻子和嘴巴的完整视图，才能处理所需的所有信息。另外，请检查确保您的太阳镜不会妨碍您的面容 ID。相机可与某些太阳镜配合使用，但红外线阻挡眼镜可能会遮挡相机的视野。另外，请确保您的iPhone 处于纵向状态并且你正对着镜头。
如何重置我的面容 ID？另一种外观可以有所帮助
如果面容 ID 不起作用，您可以重置面容 ID 并重新扫描您的脸部。或者，您可能有不同的妆容或面部毛发变化，在这种情况下，您可以设置备用外观，以帮助 iPhone 的 Face ID 了解您的不同外观。您可以通过以下步骤执行此操作：
- 打开“设置”应用，然后点击面部识别码和密码再次。
- 输入您的密码。
- 轻敲设置替代外观或者重置面容 ID。
- 看一下你的手机并确保你的脸在框架内。
- 动动你的头完成圆圈。
- 磁带继续第一次面容 ID 扫描后。
- 重复并第二次完成这个圆圈。
- 轻敲完毕Face ID 设置完成后。
您的 iPhone 可能需要密码而不是面容 ID 的 5 个原因
有时，您可能会发现面容 ID 不可用，即使设置正确并且您的 iPhone 工作正常：
- 你刚刚重新启动或者打开你的iPhone。
- 四十八小时自从您的 iPhone 解锁以来已经过去了。
- 它一直六天半由于您的密码已被用于解锁您的 iPhone，且之前的 Face ID 并未解锁过 iPhone四小时。
- 您的 iPhone 已远程锁定。
- 您无法使用人脸解锁手机五次。
如果这些提示对您没有帮助，则您的 iPhone 可能出现了更严重的问题，明智的做法是让 Apple 支持专业人员对其进行检查。
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