苹果公司每年 6 月都会在全球开发者大会 (WWDC) 上宣布一款新的移动操作系统。在我们了解所有新功能后，首席执行官蒂姆·库克通常会回到台上告诉观众，今年的操作系统是苹果迄今为止最好的操作系统。每次他提出这样的说法，我都会对他的夸张翻白眼。毕竟，发布新版本的全部目的是改进前一个版本。然后 iOS 11 出现了，我意识到改变并不总是等于改进。从表面上看，iOS 11 引入了相对较小的变化。新功能包括“驾驶请勿打扰”、Notes 中的文档扫描以及对 iPad 用户界面的一系列更改。然而，几乎在 iOS 11 发布后不久，大量错误就开始困扰运行该系统的设备。这些错误包括 App Store 中的文本未对齐、通知中的动画错误以及主屏幕底座随机消失。一些手机在中午 12:15 整开始崩溃，而另一些手机则在收到印度本土语言泰卢固语的特定字符时崩溃。有几个错误影响了我个人：有一段时间，每次我发送短信时，字母“I”都会被看起来像 Wingdings 字符的内容所取代，我无法阅读新短信，因为键盘遮住了它们，而且我的手机经常陷入横向模式。
除了 iOS 11 的所有错误之外，去年年底还出现了苹果故意降低旧款 iPhone 速度的消息。虽然许多人认为苹果正在强迫客户购买新设备，但苹果声称它正在限制性能，以防止电池老化的手机崩溃。即使我们相信苹果公司的说法并相信它的说法（郑重声明，我确实如此），这个问题上缺乏透明度仍然令人不安。由于没有透露由于电池问题而导致手机速度变慢，客户不知道他们可以通过更换电池来再次加快速度。节流还降低了许多之前没有崩溃的手机的速度。苹果公司已就该问题的处理方式道歉，增加了关闭此功能的选项，并提出以折扣价更换受影响手机的电池。虽然很麻烦，但这些问题都没有改变我的观点：苹果制造了世界上最好的产品。话虽如此，他们还是提高了 iOS 12 的赌注。随着时间的推移，小问题可能会累积起来并削弱客户的信心。苹果绝对不能让这样的事情发生。它不仅在内部努力维持其声誉，而且 Android 也在挑战它，因为随着时间的推移，它变得更加用户友好和可靠。 iOS 11 发布几周后，我无意中听到排在我前面的一位男士向他的朋友抱怨新操作系统。他说他的手机出现了很多问题，因此他打算换成安卓系统。这对苹果来说是一场噩梦。
直到今年秋天发布，我们才能真正知道 iOS 12 的表现如何，但从今年苹果高管 Craig Federighi 在 WWDC 主题演讲上演示 iPhone 和 iPad 软件来看，苹果似乎从 iOS 11 中吸取了很多教训。 Federighi 关注的第一件事是 iOS 12 如何在旧手机上运行得更快（这是我以前从未听他们谈论过的事情）。显然，iPhone 6 plus 将以两倍的速度启动应用程序、加载键盘速度提高 50%，从锁定屏幕打开相机的速度提高 70%。虽然苹果通常会排除更多代 iPhone 配备新操作系统的可能性，但今年 iOS 12 将适用于所有运行 iOS 11 的设备，这意味着即使对于相当老的设备来说，它也将是一个改进。显然，iOS 12 的大部分功能都集中在客户的痛点上。按应用程序分组的通知和改进的家长控制等功能并不华丽，但消除了挫败感，使您的设备更易于使用。在 9 月份推出 iOS 12 版本之前，我们无法确定苹果是否能够兑现其对稳定移动软件的承诺。如果新功能意味着我可以再次拿起手机并看到“正常工作”的界面，那么新功能对我来说就是一种奢侈。
