如何修复 Disney+ 流媒体错误代码 38、12 或 90

爱上直播很容易,尤其是其经典迪士尼电影、童年连续剧和热门大片的集合。但是,迪士尼+也有自己的份额。这些 Disney+ 流媒体错误的示例包括错误代码 38、12 和 90。

什么是 Disney Plus 错误代码 38

Disney Plus 错误代码 38 是流媒体播放错误。您将收到此消息:

“很抱歉,我们无法将您请求的视频同步到您的时间设置。仔细检查时钟上的时间设置,然后重试。如果问题仍然存在,请访问 Disney+ 帮助中心(错误代码 38)。

这意味着您的时间和日期设置有问题。迪士尼+应用程序由于您的时间设置错误而导致视频无法播放。

什么是 Disney Plus 错误代码 12

用户将看到此错误消息“出了点问题。请再试一次。如果问题仍然存在,请访问 Disney+ 帮助中心(错误代码 12)。

什么是迪士尼加错误代码 90

“目前我们无法与 Disney+ 连接。请再试一次。如果问题仍然存在,请访问 Disney+ 帮助中心(错误代码 90)。”Disney+ 错误代码 90 表示您的设备存在流媒体问题。

修复 Disney+ 流媒体错误代码 38、12 或 90

解决方案#1 – 重新启动您的 Disney+ 应用程序

图片/Windows调度
  1. 关闭您的迪士尼+应用程序。
  2. 等待几秒钟。
  3. 尝试再次启动它。现在,检查错误是否仍然存在。

解决方案 #2 – 重新启动您的设备

图片来源:Escapejaja/Freepik
  1. 关闭您的设备。
  2. 拔掉调制解调器和路由器的插头。
  3. 等待至少 1 分钟。
  4. 插入调制解调器并将其连接到互联网。
  5. 对您的路由器执行相同的操作。
  6. 现在,打开您的设备并启动您的。

解决方案#3 – 将时间设置为自动

该错误可能是由于您设备上的时间和日期设置不正确造成的。确保您使用的是当前时间。转到您设备的和至自动。您也可以将其与世界时钟时间对齐。

解决方案 #4 – 重新安装应用程序

迪士尼/Windows 快讯
  1. 从您的设备卸载您的迪士尼+应用程序。
  2. 现在,转到 App Store 或 Google Play 商店并搜索 Disney+ 应用程序。
  3. 重新安装并尝试检查错误是否仍然存在。

如果上述解决方案均无效,请联系 Disney Plus 客户服务。访问 Disneyplus.com 并通过实时聊天或电话报告错误。

上述哪个解决方案帮助您解决了您的问题?我们很想知道,所以请在下面给我们留言。

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